隨著武漢市方艙醫(yī)院陸續(xù)閉艙，治愈出院的康復(fù)人員統(tǒng)一轉(zhuǎn)入定點(diǎn)的康復(fù)驛站進(jìn)行隔離觀察。武漢市消防救援支隊(duì) “119黨員突擊隊(duì)”主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，近百名消防員進(jìn)駐康復(fù)驛站執(zhí)勤服務(wù)。這群大多是“90后”、“00后”的年輕消防員，承擔(dān)起了康復(fù)人員接轉(zhuǎn)入住、一日三餐配送、生活物資采購、環(huán)境衛(wèi)生清理等一系列保障服務(wù)任務(wù)，成為忙碌在康復(fù)驛站的全能服務(wù)員。

開心：我們接您回家

“同志們，今天上午又有52名康復(fù)人員需要轉(zhuǎn)送到普安山康復(fù)驛站，時(shí)間緊、任務(wù)重，大家互相搭把手，動(dòng)作麻利點(diǎn)。”正在給隊(duì)員鼓勁的是江夏區(qū)消防救援大隊(duì)“119黨員突擊隊(duì)”的姜恒。

“剛開始，我們是把確診、疑似人員轉(zhuǎn)送到醫(yī)院或者隔離點(diǎn)?，F(xiàn)在，是把人員從醫(yī)院接到康復(fù)驛站，這心情是不一樣的，看著他們康復(fù)，雖然連續(xù)作戰(zhàn)，高興之余感覺有使不完的勁兒?！?992年出生的姜恒帶領(lǐng)12名隊(duì)員已完成人員轉(zhuǎn)運(yùn)勤務(wù)36次，轉(zhuǎn)運(yùn)人員746人次。

“我們不但要把康復(fù)人員安全送到，更要讓他們有回家的感覺?！苯愫完?duì)員是這樣說的、也是這樣做的。在一次轉(zhuǎn)運(yùn)結(jié)束后，消防員徐寧波發(fā)現(xiàn)一位年過七旬的老人站在門外久久不愿入內(nèi)，細(xì)心的小徐立即前去詢問情況，原來老人患有嚴(yán)重恐高癥，不能住在高樓層。小徐立即聯(lián)系現(xiàn)場工作人員，協(xié)調(diào)把老人安排在一樓住宿?！爸挥兴麄儼残牡淖∵M(jìn)去，我們才能放心的離開?！?/p>

“樓上有個(gè)爹爹腿腳不便，能不能幫幫忙？”消防員王磊、宋康二話不說，立即上樓，一路背著老人上車，到了康復(fù)驛站，又特意囑咐醫(yī)護(hù)人員照顧好老人?！翱粗祻?fù)人員露出滿意的微笑，我們的一切辛苦付出，都是值得的。”姜恒說。

“我們回家啦！”3月14日，湖北大學(xué)康復(fù)驛站第一批170名康復(fù)隔離人員結(jié)束了14天的集中隔離觀察安全、健康回家。“看到這么多康復(fù)人員開心地回家，我們和他們一起分享著戰(zhàn)勝病魔的喜悅，這讓我終生難忘。”在現(xiàn)場參與執(zhí)勤服務(wù)的北京市森林消防救援機(jī)動(dòng)支隊(duì)援漢消防員王剛動(dòng)情的說。

貼心：有困難找消防

“我把自己手機(jī)號(hào)粘貼在每層樓的飲水機(jī)旁，大家有困難就會(huì)和我聯(lián)系?！?1991年出生的程煉，是武漢市漢陽區(qū)消防救援大隊(duì)“119黨員突擊隊(duì)”中的一名隊(duì)員，也是長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院康復(fù)驛站里最忙碌的人?！懊刻熘辽僖拥?0多個(gè)求助信息，一班下來手機(jī)的滿格電幾乎是天天消耗殆盡。”

“你幫我買的香蕉和桔子已經(jīng)收到！非常感謝你工作的細(xì)微與關(guān)愛！”原來64歲的李阿姨患有低血糖并伴有身體缺鉀癥狀，醫(yī)生建議多吃一些香蕉等水果來補(bǔ)充糖分和鉀。這一下難壞了不會(huì)網(wǎng)上購物的李阿姨，她嘗試著向小程求助，很快8斤香蕉、6斤桔子就送到了她的手上。

羅振華是江蘇宿遷市消防救援支隊(duì)的一名二級(jí)指揮員，因春節(jié)回武漢探親而滯留下來，他第一時(shí)間加入由300多名消防員組成的應(yīng)急管理部援漢突擊大隊(duì)，在華夏理工學(xué)院康復(fù)驛站擔(dān)任勤務(wù)保障服務(wù)工作。

71歲的李婆婆行動(dòng)不便，因床上的墊背太薄，腰疼得受不了，自己手機(jī)充電器也不小心遺失在醫(yī)院了，老人著急的哭了起來。羅振華立即拿來了自己手機(jī)充電器、找來了兩床墊背送到老人手中。他將自己的手機(jī)號(hào)碼存在了老人的手機(jī)上，備注成“消防員”，“這樣，李婆婆有困難就可以給我打電話，我來幫她解決。”

羅振華在驛站建立了“消防管家”微信群，為康復(fù)人員架起了一座暖心的溝通橋梁。“這樣我們就能隨時(shí)掌握他們的需求，服務(wù)就會(huì)更及時(shí)、精準(zhǔn)、順暢、周到?！?/p>

“在康復(fù)驛站里的很多人，會(huì)遇到這樣或者那樣的小困難、小問題需要幫助、解決，我們就把她們當(dāng)家人、親人一樣，最大限度的幫助她們?！睗h陽區(qū)消防救援大隊(duì)的聞杰是長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院康復(fù)驛站的負(fù)責(zé)人。

當(dāng)?shù)谝惶旖o送餐時(shí)，細(xì)心的聞杰發(fā)現(xiàn)嚴(yán)婆婆、黃婆婆因患有糖尿病，不能喝含糖的酸奶，他就立即把自己和隊(duì)員手里的純牛奶收起來，送到婆婆們的手中。隨后，統(tǒng)計(jì)出整個(gè)驛站共有8人需要純牛奶，聞杰聯(lián)系配餐公司協(xié)調(diào)解決?！八麄兒芸炀徒o我們更換了純牛奶，在這里感覺比家里還溫暖、周到?！?提起這件事，黃婆婆激動(dòng)地說。

“在驛站里，會(huì)遇到門窗、水管損壞，能修理的就順手把它修好?！毕绬T何駿每天上崗時(shí)都會(huì)隨身攜帶一個(gè)小小工具箱, 擔(dān)負(fù)起驛站的小件維修任務(wù)?！芭e手之勞，最大限度的給她們提供方便。”

“我們消防站共有15個(gè)人在這里執(zhí)勤，隊(duì)員中90后有11個(gè)，00后2人，平均年齡不到24歲，很多人在父母、家人眼中還是個(gè)孩子，但工作起來，認(rèn)真、熱情，沒有半點(diǎn)兒嬌氣?！?聞杰說。

“有困難，找消防?！币呀?jīng)成為驛站里最實(shí)在、管用的一句話語。

暖心：我們都是一家人

在康復(fù)驛站，康復(fù)人員由于剛剛經(jīng)過新冠肺炎的折磨，難免會(huì)情緒較低、心情失落和忐忑。執(zhí)勤的消防員從火場上不怕死的“逆行者”，變成了貼心、暖心的“疏導(dǎo)員”。他們用貼心服務(wù)，把驛站變成了溫暖大家庭。

“沁沁，別哭，馬上就可以見到你爸爸啦！”武昌區(qū)消防救援大隊(duì)的張偉，抱著2歲的小女孩沁沁一邊安慰一邊上樓。

3月6日晚，武昌火車站漢庭酒店康復(fù)驛站迎來一位“特殊小朋友”沁沁，她爸爸、媽媽先后確診新冠肺炎進(jìn)入方艙醫(yī)院治療，她和外婆因密切接觸進(jìn)入隔離點(diǎn)觀察，可沒想到外婆后來也被確診，2歲大的沁沁無人照顧，指揮部決定將女兒送到已經(jīng)康復(fù)的父親身邊。

康復(fù)驛站每天吃的是統(tǒng)一的盒飯，張偉就主動(dòng)協(xié)調(diào)送餐公司，給小沁沁專門定制了蒸雞蛋、面條等兒童餐。“剛剛來到陌生的環(huán)境，小沁沁經(jīng)常會(huì)哭鬧，我們就湊錢給她買了小狗玩具、彩色鉛筆、一大箱子零食和水果送給她?！睆垈フf，“小孩子很可愛，希望讓她在這度過一段快樂的時(shí)光。”

長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院康復(fù)驛站的李女士因精神焦慮而難以入睡，在短短的1個(gè)小時(shí)內(nèi)連續(xù)給程煉打了5次求助電話，她說自己的焦慮癥發(fā)作了，總是擔(dān)心病還沒有治好，吃了4顆安眠藥還是無法入睡。

“我就在電話里不斷地安慰她不用擔(dān)心，要相信醫(yī)生和科學(xué)，病毒已經(jīng)沒有了，現(xiàn)在是隔離康復(fù)期。” 程煉說，“和她嘮嘮家常兒，通過轉(zhuǎn)移她的注意力，來緩解緊張情緒?！币?yàn)榍闆r特殊，程煉第一時(shí)間向指揮部和現(xiàn)場醫(yī)生報(bào)告了情況，經(jīng)和家屬溝通，這名人員轉(zhuǎn)送至其他位置進(jìn)行了妥善安置。

74歲的彭婆婆患有嚴(yán)重的阿爾茨海默病，日常生活不能自理，經(jīng)常大小便失禁，她的日常照料工作就落在了武昌區(qū)糧道街如家酒店康復(fù)驛站執(zhí)勤的唯一女同志、武昌區(qū)消防救援大隊(duì)的消防文員李婷婷身上。

“彭婆婆就像一個(gè)老小孩兒，給她喂飯、換衣服都要哄著她?！崩铈面妹刻旒?xì)心的給彭婆婆清理大小便、更換床上用品和貼身衣物、送水喂飯。“我就把她當(dāng)成自己的親人，這樣就一切都變得自然了?！?/p>

“剛開始來康復(fù)驛站時(shí)還是有些害怕的，一天會(huì)量多遍體溫?！崩铈面眯χf。李婷婷的家就在康復(fù)驛站附近，倔強(qiáng)的媽媽強(qiáng)烈要求隔著封閉小區(qū)的木板縫看一看女兒，親自確認(rèn)一切安好，才肯放心。

細(xì)心：守護(hù)好驛站平安

“您一定不能在房內(nèi)吸煙啊，不但影響您自己的健康，還可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)?！蔽洳齾^(qū)消防救援大隊(duì)的孫德輝在收送外賣時(shí)，發(fā)現(xiàn)了王先生購買了一盒香煙，他就通過電話、上門反復(fù)勸說，直到他決定戒掉吸煙。

“大家要待在自己的房間里，不要串門，要安全用電，防止引發(fā)火災(zāi)。”同在長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院康復(fù)驛站執(zhí)勤的朱良琛時(shí)刻不忘自己是一名消防員，1997年出生的他，大學(xué)一畢業(yè)就來到了武漢消防工作?！拔覀儼涯贻p人組織起來，教他們滅火器材的使用方法及如何組織疏散逃生，這樣遇到特殊情況，可以第一時(shí)間處置?！?/p>

在康復(fù)驛站執(zhí)勤的每一名消防員都像朱良琛一樣，定時(shí)開展消防安全巡查，他們不放過每一件消防設(shè)施器材是否完好、每一個(gè)消防通道出口是否暢通、每一名康復(fù)人員是否違規(guī)用電、吸煙用火。

“驛站的公共部位每日早晚各開展1次消毒?！眻?zhí)勤期間，朱良琛和隊(duì)友們嚴(yán)格執(zhí)行著防疫要求?！拔覀儼凑铡M(jìn)站前全面消毒、住站時(shí)每日消毒、出站后終末消毒’的原則，對(duì)驛站進(jìn)行科學(xué)環(huán)保精準(zhǔn)的消毒。確?？祻?fù)驛站消防、防疫雙安全?！敝炝艰≌f。

康復(fù)驛站是康復(fù)人員戰(zhàn)勝病魔后，開啟健康新生活的第一站，是新希望開始地方，每一名參與執(zhí)勤服務(wù)的消防員都倍感責(zé)任重大、使命光榮。

康復(fù)驛站里充滿著家的溫馨、愛的暖意和重生的力量，這群90后、00后的年輕消防員，在康復(fù)驛站里，補(bǔ)上了20多年沒做過的家務(wù)活兒，做到了一名消防員應(yīng)盡的職責(zé)和使命，也展現(xiàn)了新時(shí)代青年人該有的奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)。相信每一名曾經(jīng)在這里戰(zhàn)斗過的消防員，都會(huì)因?yàn)樵强祻?fù)驛站里的一名“服務(wù)員”而感到驕傲和自豪。